Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Speelgoedverkoop (www.speelgoedklazienaveen.com). Wij hechten veel waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons koopt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich primair op ouders, grootouders en verzorgers die kwalitatief speelgoed zoeken voor kinderen van alle leeftijden. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, volgen wij strikt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
• Betalingsgegevens: Betalingsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), maar nooit uw volledige creditcardgegevens die op onze servers worden opgeslagen
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata, retourinformatie
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, welke pagina’s u bezoekt, klikgedrag

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Veilige betalingen faciliteren via onze gecertificeerde systemen
• Communiceren over uw bestellingen, leveringen en retourzendingen
• Klantenservice bieden en vragen beantwoorden
• Onze website verbeteren en personaliseren op basis van uw voorkeuren
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen
• U (met uw toestemming) informeren over speciale aanbiedingen en nieuwe producten die relevant zijn voor uw interesses (zoals Diecast auto’s, Avengers merchandise of Baby Born producten)

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen, inclusief EMS voor gratis levering boven €50
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wet of gerechtelijk bevel
• Bedrijfsoverdracht: In geval van fusie, overname of verkoop van onze onderneming

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Alle betalingen worden verwerkt via gecertificeerde en versleutelde systemen
• Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• Regelmatige beveiligingscontroles en updates van onze systemen

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen als dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten (bijv. internationale leveringen), waarbij wij passende beschermingsmaatregelen treffen.

6. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden
• Beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Uw winkelmandje te onthouden tijdens het winkelen
• Uw voorkeuren en inloggegevens te bewaren
• Websiteverkeer te analyseren en onze site te verbeteren
• Relevante productaanbevelingen te tonen op basis van uw browsegedrag (bijv. als u geïnteresseerd bent in Buitenspeelgoed of Beauty producten)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contactgegevens

Wij wensen u veel plezier met het uitzoeken van kwaliteitsspeelgoed voor uw kinderen op onze veilige website!